Contact BizDocFlow Support

如果你需要处理 BizDocFlow 的产品行为、账单、导出、隐私请求、Bug 或文档流程反馈，可以使用本页面说明的方式联系支持。

支持分类

• 生成器问题： 字段、预览、日期、计算或输出部分异常。
• 导出问题： PDF、DOCX、水印、格式或下载行为需要检查。
• 账单问题： 订阅、取消、发票、结账或套餐问题。
• 隐私请求： 账号数据、生成文档数据、删除或访问请求。
• Bug 反馈： 页面损坏、操作失败、异常错误或可访问性问题。
• 产品反馈： 模板建议、缺少的文档类型或流程改进。

联系方式

• 产品、导出、账单和 Bug 支持：support@bizdocflow.com
• 隐私请求和数据问题：privacy@bizdocflow.com

建议附上文档类型、页面 URL、浏览器、相关账号邮箱，以及简短问题描述。如果是金额计算问题，请包含产生结果的输入值。

响应时间

BizDocFlow 目标是在 2 个工作日内查看支持消息。信息完整的账单、隐私和导出阻断类问题会优先处理。

不要发送的内容

除非支持请求确实需要脱敏样例，请不要发送政府证件号、银行账号、完整薪资记录或客户私密文档等不必要敏感信息。

服务状态说明

如果生成失败，BizDocFlow 可能回退到确定性模板以保持可用性。Quote、Estimate、Work Order 和 Meeting Minutes 工具使用结构化校验与本地计算，便于审计总额、日期、负责人和行动项状态。